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공직자비리 불친절신고센터

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정말 분합니다.

  • 작성일 2020-07-03 17:14:13
  • 조회수 262
  • 상태 완료
  • 주소 전남 해남군 현산면 일평리 9

개발행위 화산면 담당자 너무 불친절하네요. (김웅일)
문의사항이있어 물어보는데도 몰라서 물어보는걸 이것도모르냔식으로 아랫사람 한테 이야기 하듯이 너무 불쾌하게 말을하네요. 그자리에서 괜히 큰소리냈다가는 앞으로 불이익이있을까봐 정말화가 많이났지만 큰소리도 못치고 돌아왔는데 정말정말 분해 못살겠네요. 군민한테도 이렇게 대하는데 업체에 맡기면 얼마나 더할까 어후
전에도 느꼇지만 아랫사람대하듯 하는 태도, 갑질하는 태도 너무도 심합니다.
얼마나 높으신분을 앉혀놨길래 저런태도로 군민을 대할수있는지 그분 윗사람들이 더 원망스럽네요.
진행하던일 안하면 그만입니다만 앞으로도 저말고 다른사람들한테도 똑같이 대할거 생각하니 이렇게 글을 안남길수가 없네요. 민원인입장으로 무슨 학교선생님한테 꾸중들으면서 물어보는것도 아니고 자존심도 정말 상합니다.
무슨 부서를 가든 해남군청은 정말 불친절한것같네요.

첨부파일

답변

안녕하십니까? 귀하께서 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 말씀드립니다.

귀하의 불편사항은 개발행위허가에 대한 담당직원의 응대 및 안내 불친절에 대한 것으로 이해됩니다. 

먼저, 담당직원의 불친절에 대해 사과드립니다.

민원내용을 토대로 해당 직원을 통해 사실관계를 파악하였고, 

민원 응대 시 더욱 친절하고 세심한 주의를 기울여 향후 같은 사례가 재발하지 않도록 문책하였으며, 

더불어 부서장에게는 소속직원에게 친절교육을 실시토록 하였습니다

앞으로 주기적인 직원교육과 당부를 통해 보다 친절하고 질 좋은 행정서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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  • 담당부서해남군 종합민원과 문의전화 061-530-5243
  • 최종수정일2021-07-06

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