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5.7일 오전운행시간에 두번이나 멈춤, 승객들 불안해서 비상로를 이용해 탈출하는데, 안내원은 온데간데 없고
길도아닌 모노레일 기둥밑 ,산길을 타고 내려가라니 어처구니가 없군요.
승객들 길따라 하산하는데, 왜 기기 관리자는 모노레일을 후진작동 시킵니까? 20명 남짓하신분들 크게 다칠뻔했습니다. 레일이 어깨 정도에 위치해있는데
그걸 작동시키면 우짭니까? 어르신들도 계셨고, 이거 인명피해 났을겁니다.
비상상황에 대비한 교육도 안받나요? 뭔 승객들이 이래저래 지시를 해야하고,
길이 험로면 거기서 기다라고 지시후, 안내를 해줘야지
안내원이랑 기기관리자는 모노레일 타고 후진작동해서 본인들끼리 편하게 내려가대요?
내려가는내내 어이가 없어서 내참
뽀글머리하신 기기 관리자분 모노레일 후진으로 내려가시면서 저랑 눈 마추쳤는데 ^^
내려오셔서 사과는 없고, 매표소 창구직원이 고개숙여 사과하시더군요.
관리소장 및 관리자는 도망가기 바쁘고, 거기서 따지는거 득될거도 없고, 얼굴 한번보기 힘들대요 관리자분들은 ^^
모두들 보시라고 글 하나 남깁니다.
이름 | 김동욱 | 소속 | |
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연락처 | 핸드폰 | ||
주소 |
이름 | 생년월일 | ||
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소속 | 직급 | ||
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담당업무 | |||
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답변
❍ 지난 5월 7일 발생한 땅끝모노레일의 멈춤사고에 대한미숙한 후속 조치로 인해 즐거운 여행길에 폐를 끼쳐드려 진심으로
사죄의 말씀을 드립니다.
❍ 금번 모노레일 멈춤 현상은 인터버 트림(전기시스템 작동 오류)으로 일시적으로 전원이 차단되어 발생하였으며, 상황 발생 시
안내원이 당황하여 평소 교육 받은대로 비상통로로 안전하게 안내하지 못하게 되었습니다. 다행히 손님들께서 현명하게 대처해
별 사고 없이 내려오신 점에 대해 진심으로 감사드립니다. 멈춤 이후 전기시스템 조치 완료하여 현재는 이상 없이 운행중이며,
이번 일을 계기로 직원들을 대상으로 안전교육과 비상대피 교육을 철저히 하여 차후에는 이런 일이 재발하지 않도록 하겠습니다.
다시 한번 진심으로 사과드리며 안전운행에 최선을 다하겠습니다.
❍ 기타 문의 사항이 있는 경우 관광실 땅끝팀(061-530-5917)으로 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다