해남군청

답변

안녕하십니까? 귀하께서 해남군청 공직자비리 불친절신고센터를 통해 신청하신 민원에 대한 처리결과를 다음과 같이 알려드립니다.  
공직자는 주민의 봉사자로서 친절하고 공정하게 직무를 수행하여야 함에도 담당직원의 언행에 불쾌함을 느끼신 점에 대해 매우 죄송한 마음을 전해 드립니다. 
 민원내용을 토대로 해당 직원을 통해 사실관계를 파악하였고, 민원 응대 시 더욱 친절하고 세심한 주의를 기울여 향후같은 사례가 재발하지 않도록 문책하였으며, 더불어 종합민원과장에게는 민원인에 불쾌감을 주는 유사한 사례가 발생 되는 일이 없게끔 소속직원에게 친절교육을 실시토록 하였습니다. 
귀하의 민원내용을 거울삼아 더욱 민원서비스에 대한 만족도가 향상될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.  앞으로도 군정발전에 지속적인 고견 부탁드립니다.  
감사합니다.