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사람잡는 민원서류

  • 작성일 2012-08-17 00:00:00
  • 조회수 2059
  • 상태 완료
  • 주소

사람이 모르면 어떻게 하라고 자세히 가르쳐줘야지요 의자에 가만히 앉자서 인사도 하지 않고 서류하나 발급받으러 갔더니 본인이 아니라고 본인 신분증 가지고 오라해서 발급받을 사람 신분증 가지고 갔더니 대리인 신분증 안 가져 왔다고 읍사무소를 몇번 4번 왔다 갔다 했습니다. 날씨도 더웁고 뜨거운데 걸어서 왔다갔다 쓰러질 것 같습니다. 성질이 나서 화가 나서

두번째 갔을때는 그 자리에 담당자 갔던데 밥먹으러 간다고 대신 다른 직원한테 일처리해주라고 부탁하더니 대리인 신분증 발급받을 신분증을 다 복사해야 됀다고 대리인신분증 가지고 오라는 겁니다 대리인 신분증은 안 가지고 왔어도 제신분은 밝혔으니 자세히 물어본 후에 이 서류가 무겁다 안 무겁다를 판단을 해서 주민등본을 첩부한다든지 하면 안됩니까? 일 처음해봅니까?

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답변

안녕하십니까? <br />
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우선 우리군에 방문하시어 민원서류를 요청하는 과정에서 귀하께 여러모로 불편을 끼쳐 드린점 송구스럽게 생각합니다.<br />
본 건의 민원서류(농지원부)는 대리인이 발급을 요청할 경우 발급대상자의 위임장이 반드시 첨부되어야 할 서류이므로 민원처리 담당자가 귀하의 신분증 및 도장 등을 제시하도록 요청하였다고 하더라도 소중한 개인정보보호를 위한 절차적 과정이었음에 널리 양해하여 주시기 바랍니다. 다만, 민원처리 담당자가 귀하를 응대함에 있어 친절하고 이해가능하게 안내해 드리지 못한 점, 자리이석시 업무대행을 원할히 수행하지 못한 점은 잘못된 것으로 시정되어야 할 사항이므로 즉시 조치하여 이러한 일이 재발하지 않도록 하겠습니다.<br />
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우리군정에 지속적인 관심바랍니다.  감사합니다.

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